Última actualización: 11 de octubre de 2026
Este texto es una traducción del texto turco. En caso de discrepancia, prevalece la versión turca.
Esta información se ha preparado en el marco de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK») para informarle sobre los datos personales tratados a través del sitio web, los canales de comunicación y las herramientas digitales de Volomed Estetik.
1. Responsable del tratamiento
VOLOMED («Volomed Estetik»)
Dirección: Üsküdar Cd. No:112, Atalar, 34862 Kartal/Estambul, Turquía
Correo electrónico: info@volomedestetik.com
Teléfono: +90 538 088 09 68
2. ¿Qué datos personales tratamos?
- Datos de identidad y contacto: nombre y apellidos, número de teléfono y correo electrónico que nos facilita al contactarnos mediante el formulario de cita, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Datos de su solicitud: el tratamiento que le interesa y el contenido de su mensaje. Pueden incluir información sobre su salud, que según la KVKK constituye una categoría especial de datos personales.
- Datos de uso del sitio web: información recogida mediante cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio, como las páginas visitadas, el tiempo de visita, la procedencia, el tipo de dispositivo y navegador y la ubicación aproximada (ciudad/país). Esta información se analiza como estadística agregada y no se utiliza para identificarle.
3. ¿Con qué fines los tratamos?
- Responder a sus solicitudes de cita e información y ponernos en contacto con usted,
- Informarle sobre el tratamiento solicitado y gestionar las citas,
- Entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar nuestros contenidos y nuestro sitio,
- Cumplir nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos en posibles litigios.
4. Bases jurídicas
- Relación directa con la celebración o ejecución de un contrato (KVKK art. 5/2-c): atender su solicitud de cita e información,
- Cumplimiento de una obligación legal (KVKK art. 5/2-ç),
- Nuestro interés legítimo, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales (KVKK art. 5/2-f): funcionamiento del sitio web y estadísticas agregadas,
- Su consentimiento explícito (KVKK art. 5/1 y art. 6): la información de salud que comparta en su solicitud y las cookies de análisis no esenciales.
5. ¿A quién transferimos sus datos?
Sus datos no se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios. Solo pueden compartirse con las siguientes partes y en la medida necesaria para prestar el servicio:
- Nuestros proveedores de alojamiento y servicios técnicos del sitio web,
- Google LLC (Google Analytics) para las estadísticas del sitio; los servidores de este servicio pueden encontrarse en el extranjero y la transferencia se realiza conforme a las condiciones del art. 9 de la KVKK,
- WhatsApp (Meta Platforms), si decide escribirnos por WhatsApp,
- Las autoridades e instituciones públicas legalmente facultadas, previa solicitud.
6. ¿Durante cuánto tiempo los conservamos?
Sus datos personales se conservan durante el tiempo que exija la finalidad del tratamiento y la normativa aplicable; transcurrido ese plazo, se eliminan, destruyen o anonimizan. Las solicitudes de información que no dan lugar a una cita se eliminan, como máximo, a los dos años. Las estadísticas del sitio se conservan en Google Analytics durante un máximo de 14 meses.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis (Google Analytics) que miden las estadísticas de visita. Las cookies de análisis solo se activan si selecciona «Aceptar» en el aviso de cookies. Puede bloquear o eliminar las cookies de análisis en la configuración de su navegador; las funciones básicas del sitio no se verán afectadas.
8. La aplicación «Volomed İçerik» y los datos de usuario de Google
«Volomed İçerik» es una herramienta de planificación de contenidos desarrollada por Volomed Estetik exclusivamente para su uso interno; no es pública ni la utilizan otros usuarios. Con el permiso concedido mediante una cuenta de Google, la aplicación solo lee los datos de las siguientes cuentas pertenecientes a Volomed Estetik:
- Estadísticas de vídeos y visualizaciones del canal de YouTube (YouTube Data API, YouTube Analytics API),
- Estadísticas de visitas del sitio web (Google Analytics Data API),
- Rendimiento del sitio web en la búsqueda de Google (Google Search Console API).
Estos datos son estadísticas agregadas y no contienen información que identifique individualmente a los visitantes del sitio ni a los espectadores del canal. Se utilizan únicamente para la planificación de contenidos de Volomed Estetik; no se venden, no se usan con fines publicitarios ni se transfieren a terceros. La aplicación no escribe, elimina ni comparte nada en ninguna cuenta. El uso y la transferencia por parte de Volomed İçerik de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). El permiso concedido puede revocarse en cualquier momento en la página Permisos de la cuenta de Google.
9. Sus derechos según la KVKK
Conforme al art. 11 de la KVKK, tiene derecho a saber si sus datos personales se tratan; a solicitar información si se han tratado; a conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan de acuerdo con ella; a conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se han transferido; a solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos; a solicitar su supresión o destrucción en el marco del art. 7 de la KVKK; a solicitar que estas actuaciones se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron; a oponerse a un resultado desfavorable derivado de un análisis exclusivamente automatizado; y a reclamar una indemnización si sufre daños por un tratamiento ilícito.
10. Cómo presentar una solicitud
Puede enviar sus solicitudes relativas a sus derechos, junto con datos que permitan identificarle, por correo electrónico a info@volomedestetik.com o por escrito a la dirección indicada. Su solicitud se resolverá sin coste en un plazo máximo de 30 días.
11. Cambios
Esta información puede actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente se publica siempre en esta página.