Son güncelleme: 11 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Volomed Estetik'in internet sitesi, iletişim kanalları ve dijital araçları aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
VOLOMED ("Volomed Estetik")
Adres: Üsküdar Cd. No:112, Atalar, 34862 Kartal/İstanbul
E-posta: info@volomedestetik.com
Telefon: +90 538 088 09 68
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Rezervasyon formu, WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaştığınızda paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Talep bilgileri: İlgilendiğiniz hizmet ve bize ilettiğiniz mesaj içeriği. Bu bilgiler sağlık durumunuza ilişkin bilgi içerebilir ve KVKK'ya göre özel nitelikli kişisel veri sayılır.
- Site kullanım verileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan; ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, siteye hangi kaynaktan gelindiği, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir/ülke düzeyinde) gibi bilgiler. Bu bilgiler toplu istatistik olarak değerlendirilir; sizi kimliğinizle tanımlamak için kullanılmaz.
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Randevu ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek,
- Talep ettiğiniz hizmet hakkında bilgi vermek ve randevu süreçlerini yürütmek,
- Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak, içeriklerimizi ve sitemizi iyileştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
4. Hukuki sebepler
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c): randevu ve bilgi talebinizin karşılanması,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f): sitenin işleyişi ve toplu istatistikler,
- Açık rızanız (KVKK m.5/1 ve m.6): talebinizde paylaştığınız sağlık bilgileri ile zorunlu olmayan analiz çerezleri.
5. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?
Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin yürütülmesi için yalnızca şu taraflarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
- Sitemizin barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları,
- Site istatistikleri için Google LLC (Google Analytics); bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir ve aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır,
- WhatsApp üzerinden yazışmayı tercih ettiğinizde WhatsApp (Meta Platforms),
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep halinde.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Randevuya dönüşmeyen bilgi talepleri en geç 2 yıl sonra silinir. Site istatistik verileri Google Analytics'te en fazla 14 ay tutulur.
7. Çerezler
Sitemizde, sitenin çalışması için gerekli çerezler ile ziyaret istatistiklerini ölçen analiz çerezleri (Google Analytics) kullanılır. Analiz çerezleri yalnızca çerez bildiriminde "Kabul et" seçeneğini seçmeniz halinde etkinleşir. Analiz çerezlerini tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin temel işlevleri etkilenmez.
8. Volomed İçerik uygulaması ve Google kullanıcı verileri
"Volomed İçerik", Volomed Estetik'in yalnızca kendi iç kullanımı için geliştirdiği bir içerik planlama aracıdır; kamuya açık değildir ve başka kullanıcılar tarafından kullanılmaz. Uygulama, Google hesabıyla verilen izinle yalnızca Volomed Estetik'e ait şu hesapların verilerini okur:
- YouTube kanalının video ve izlenme istatistikleri (YouTube Data API, YouTube Analytics API),
- İnternet sitesinin ziyaret istatistikleri (Google Analytics Data API),
- İnternet sitesinin Google arama performansı (Google Search Console API).
Bu veriler toplu istatistiklerdir; site ziyaretçilerini veya kanal izleyicilerini kişi olarak tanımlayan bilgi içermez. Veriler yalnızca Volomed Estetik'in içerik planlamasında kullanılır, satılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilere aktarılmaz. Uygulama hiçbir hesapta yazma, silme veya paylaşım işlemi yapmaz. Volomed İçerik'in Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı ve başka uygulamalara aktarımı, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na, Sınırlı Kullanım (Limited Use) koşulları dahil, uygundur. Verilen izin, Google Hesabı izinleri sayfasından her zaman geri alınabilir.
9. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte info@volomedestetik.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
11. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.